Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Alexandra Alves Ferreira Castro

Bettendorf

Profil professionnel

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans la vente, combinées à une solide formation dans l'accueil client et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en gention et administration.

Vue d'ensemble

5
5
years of post-secondary education

Expérience

Responsable de magasin

Zeeman
Walferdange
10.2007 - Actuel
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
  • Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
  • Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
  • Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
  • Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.
  • Développement et mise en œuvre de campagnes promotionnelles visant à augmenter les ventes.

Formation

Licence Secrétariat et Conseil en Gestion - secretariat

Institut Polytechnique
Guarda
09.2001 - 10.2006

Compétences

  • Relation client
  • Rigueur
  • Élaboration des plannings
  • Suivi des indicateurs de performance
  • Formation vendeurs
  • Techniques de merchandising
  • Opérations commerciales
  • Gestion administrative

Informations complémentaires

  • Passion pour VTT

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Portugais
Langue maternelle
luxembourguois
Opérationnel

Chronologie

Responsable de magasin

Zeeman
10.2007 - Actuel

Licence Secrétariat et Conseil en Gestion - secretariat

Institut Polytechnique
09.2001 - 10.2006

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