Francis Stadtfeld
Contrôleur de train
Perlé
Profil professionnel
Après plus de 22 ans d'expérience en tant que Technicien Informatique et Télécom je suis prêt à relever de nouveaux défis. Doté d'un excellent sens du contact, j'instaure des relations de qualité avec mes différents interlocuteurs. Proactif et sachant faire preuve d'audace, je me distingue par une forte culture du résultat.
Vue d'ensemble
42
42
years of professional experience
Expérience professionnelle
Commercial
Telkea ICT
Luxembourg
01.2015 - Current
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients (remarques, objections).
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Analyse de marchés pour identifier les tendances et les opportunités de croissance.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Découverte des besoins clients avec des questions ciblées et pertinentes : projet, budget, critères de recherche.
- Organisation et participation aux salons professionnels pour promouvoir l'entreprise.
Avant vente
Telkea ICT
Luxembourg
01.2013 - 12.2015
- Évaluation des besoins techniques et fonctionnels des clients potentiels.
- Suivi régulier avec les clients après la mise en place des solutions pour assurer leur satisfaction et recueillir leurs retours d'expérience.
- Veille technologique afin de me tenir au courant des dernières innovations techniques, lecture de revues et de publications spécialisées, recherches documentaires sur les produits de Télécom et informatique, participation à des conférences.
- Mise à jour régulière de la documentaDécrivez votre expérience
Aperçu
tion technique liée à nos produits et services afin de faciliter les ventes futures. - Démonstration de produits et services à travers des présentations, webinaires et ateliers techniques.
Responsable avant vente
Telkea ICT
Luxembourg
01.2011 - 12.2013
- Management opérationnel d'une équipe de 6 personnes, gestion des plannings, soutien technique.
- Veille technologique afin de me tenir au courant des dernières innovations techniques, lecture de revues et de publications spécialisées, recherches documentaires sur Telecom et informatique, participation à des conférences.
Technicien support informatique
Telkea ICT
Luxembourg
01.2008 - 12.2011
- Gestion du parc informatique et Telecom de Telkea ICT
- Maintien du bon fonctionnement du réseau informatique
- Utilisation de Microsoft AD, SQL Server et serveur mail Exchange.
- Gestionnaire du central téléphonique et du Centre d'appels de notre société.
- Collaboration avec l'équipe IT pour garantir la sécurité, la fiabilité et la performance du système d'information.
- Diagnostic et résolution des problèmes liés aux systèmes d'exploitation, logiciels et matériels informatiques.
- Sauvegarde des données importantes sur un support de secours afin d'éviter la perte d'informations accidentelles.
Technicien télécom
Telkea ICT
Luxembourg
01.2001 - 12.2008
- Formation des nouveaux employés sur les procédures internes ainsi que sur l'utilisation sécurisée du matériel télécoms.
- Assistance aux utilisateurs finaux dans la configuration et la personnalisation de leurs appareils mobiles professionnels (smartphones, tablettes).
- Participation aux réunions techniques avec les clients afin de déterminer leurs besoins en matière de connectivité et proposer des solutions adaptées.
- Veille technologique dans le domaine des télécommunications pour rester informé des dernières avancées et innovations du secteur.
- Réalisation de tests d'intégrité sur les câbles et les systèmes de communication pour assurer leur fiabilité.
- Installation et maintenance des équipements télécoms, tels que les routeurs, les commutateurs et les serveurs.
- Mise en place et gestion des solutions VoIP (Voice over IP) pour améliorer la qualité des appels téléphoniques.
- Installation, configuration et dépannage des équipements réseaux : routeur, wifi, firewall, bornes, switch et points d'accès.
- Réalisation d'études de faisabilité technique pour le déploiement de nouveaux services ou technologies.
- Collaboration avec d'autres techniciens pour assurer un service client optimal lors des interventions.
Technicien Télécom
Alcatel_lucent/Axians
Rouen / Le Mans
01.1989 - 12.2001
- Après mes études j'ai commencé à travailler en France pendant 13 ans en tantDécrivez votre expérience
Aperçu
que technicien Télécom - Installation et maintenance de systèmes téléphoniques, tels que les PABX et les IPBX.
- Diagnostic et résolution de problèmes liés aux réseaux de télécommunication.
- Réalisation des travaux d'installation en réseaux télécom, mise en place des câbles et des équipements.
Apprenti électricien courant faible
Luxelec
Bertrange
01.1983 - 12.1989
- Assistance aux électriciens expérimentés lors de travaux complexes ou nécessitant une expertise spécifique.
- Lecture et interprétation de plans, schémas et devis techniques relatifs aux installations électriques.
- Participation à des opérations de maintenance : inspection des équipements, suivi des données de consommation et des paramètres.
- Installation d'équipements électriques (courant fort et courant faible) dans le respect des règles de sécurité sur les chantiers.
Formation
CAP - Eléctricien courant faible
Lycée Technique
Ettelbruck 09.1987 -
Compétences
- Goût Du Challenge
- Résistance Au Stress
- Esprit D'initiative
- Outils Bureautiques
- Travail D'équipe
- Sens De L'organisation
Informations complémentaires
- Commissaire de course sport automobile
- Photographie
- Tennis de table en club depuis 12 ans
- Passion pour les cuisines du monde
Langues
Luxembourgeois
Langue maternelle
Français
Expérimenté (C2)
Allemand
Expérimenté (C2)
Anglais
Expérimenté (C2)
Frise chronologique
Commercial
Telkea ICT
01.2015 - Current
Avant vente
Telkea ICT
01.2013 - 12.2015
Responsable avant vente
Telkea ICT
01.2011 - 12.2013
Technicien support informatique
Telkea ICT
01.2008 - 12.2011
Technicien télécom
Telkea ICT
01.2001 - 12.2008
Technicien Télécom
Alcatel_lucent/Axians
01.1989 - 12.2001
CAP - Eléctricien courant faible
Lycée Technique
09.1987 -
Apprenti électricien courant faible
Luxelec
01.1983 - 12.1989
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Billy JohnsonBilly Johnson
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