Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic
Isabelle DELOT

Isabelle DELOT

Cadre commerciale
LUXEMBOURG

Vue d'ensemble

32
32
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Expérience

KEY ACCOUNT MANAGER

Agence EDITUS
LUXEMBOURG
05.2024 - 09.2024
  • Prospection, suivi et développement d'un portefeuille clients comptes clés Neo Agency
  • Audit et Conseil
  • Mise en place de stratégies de communications digitales performantes avec la collaboration des équipes internes ( Digital Project Managers, IT,Data..) afin d'apporter un service sur mesure.
  • Analyse approfondie des performances des campagnes publicitaires, en identifiant les opportunités d'amélioration et d'optimisation.
  • Veille professionnelle afin de détecter les opportunités de marché, suivi des stratégies innovantes développées par les concurrents

Agent Immobilier Diplômé indépendant

Membre Keller Williams
Luxembourg
09.2023 - Actuel

Vente, Location, Prospection, Estimation et Conseils :

  • Particuliers & Professionnels
  • Analyse des besoins, attentes et budgets des clients, développement de relations de confiance.
  • Estimation des biens immobiliers selon leurs caractéristiques (superficie, travaux à prévoir, secteur géographique…) et les prix du marché.
  • Mise en place d'un plan marketing adapté pour chaque propriété afin d'en optimiser la visibilité sur le marché.
  • Recherche active de biens correspondant aux critères des clients, sélection de propriétés potentielles.
  • Organisation des visites, présentation de propriétés aux clients, préparation des dossiers.
  • Rédaction et vérification des contrats de vente, de location ou de gestion immobilière.
  • Collaboration avec d'autres professionnels tels que notaires, avocats ou experts en bâtiment lors des transactions immobilières.
  • Négociation d'accords entre acheteurs et vendeurs pour faciliter les transactions immobilières.
  • Organisation des signatures de contrats.

Courtier en prêts immobiliers

LK
LUXEMBOURG
06.2021 - 12.2021
  • Gestion des demandes de crédit comprenant l'information des clients, la collecte des documents financiers, le montage et suivi du dossier.
  • Soutien constant aux clients lors de la préparation des documents nécessaires pour l'obtention du prêt immobilier.
  • Analyse et interprétation rigoureuses des documents comptables afin d'évaluer la situation financière des clients
  • Analyse approfondie des dossiers de crédit et vérification de la conformité aux réglementations en vigueur.
  • Calcul et analyse des risques;
  • Recherche de produits de prêts immobiliers répondant aux exigences des emprunteurs.
  • Conseil aux clients sur les options de financement disponibles et les conditions de remboursement.
  • Echanges avec les partenaires financiers en vue d'obtenir les meilleurs offres pour les clients.
  • Rédaction claire et concise des offres de prêt, respectant scrupuleusement les délais impartis..
  • Mise à jour régulière des connaissances sur le marché immobilier local et national ainsi que sur l'évolution des taux d'intérêt.

Directrice de clientèle Marques & Réseaux

Filiale Solocal Network
Strasbourg & Nancy
07.2017 - 06.2020
  • Responsable développement et fidélisation d'un portefeuille clients
  • Comptes stratégiques et comptes clés
  • Audit et conseil
  • Négociation , pilotage d'accords cadres nationaux
  • Organisation des campagnes publicitaires : élaboration des plans de communication, pilotage du budget, suivi des lancements, analyse des résultats.
  • Développement et mise en œuvre de stratégies publicitaires innovantes pour augmenter la visibilité des marques en accord avec la politique commerciale de l'entreprise
  • .Communication stratégique pour renforcer l'image de marque de l'entreprise et sa réputation
  • Identification et sélection des prestataires externes adaptés aux besoins spécifiques du projet (agences créatives, régies média)
  • Supervision du processus créatif, depuis la conception jusqu'à la réalisation des supports de communication (print, web, audiovisuel)
  • encadrement et orientation des équipes création, médias et production.
  • Management de projet & Management d'équipe.
  • Suivi des plans de communication, des budgets et des délais impartis.
  • Contrôle et analyse des résultats.
  • Création de rapports d'analyse pour évaluer l'efficacité des campagnes publicitaires et proposer des ajustements si nécessaire.
  • Suivi des indicateurs de performance (KPI) pour optimiser les processus et la satisfaction client.
  • Suivi des tendances du marché et analyse concurrentielle pour anticiper les opportunités business dans le domaine de la publicité
  • Participation aux réunions avec les clients potentiels pour présenter l'offre publicitaire et établir une relation commerciale solide.
  • Représentation de l'entreprise dans le cadre d'événements professionnels, promotion auprès du public et des clients potentiels, développement du réseau.
  • Adaptation aux nouvelles technologies et plateformes de publicité pour rester à la pointe du marché.

Commerciale grands comptes

Solocal Group
Nancy
11.2005 - 06.2017
  • Développement comptes clés et conquête nouveaux clients.
  • Mise en place de solutions print & digitales.
  • Optimisation search local.

Conseillière clientèle sédentaire

Solocal Group
Nancy
03.2001 - 10.2004
  • Gestion et développement des dossiers clients.
  • Expert coach en communication et solutions print & digitales
  • B to B.

Collaborateur juridique Cabinet d'Avocat

Me Albert Delot
Nancy
11.1992 - 11.2000
  • Rédaction d'actes authentiques
  • Compte-rendu des audiences en justice
  • Notes de synthèse points de droits, recherches jurisprudence
  • Saisine Tribunal
  • Gestion comptable
  • Contacts et rendez-vous clients.

Clerc de notaire

Maîtres Conreur & Litaize
Nancy
02.1994 - 03.1994
  • Préparation, rédaction et authentification des actes notariés.
  • Suivi dossiers ventes immobilières.

Collaborateur Assurances

Bureau d'Etude Alpha /Axa
Nancy
09.1992 - 10.1992
  • Réception appels clients
  • Traitement des demandes clients
  • Identification des besoins clients
  • Etablissement et suivi des devis
  • Enregistrement et validation des contrats
  • Vente de produits complémentaires.

Formation

Certificat de réussite - Accès À La Profession D'Agent Immobilier Et Promoteur Immobilier

Chamber of Commerce
Luxembourg, LU
04.2022 - 04.2022

Suivi formation - Accès réglementé aux professions de l'immobilier

House of Training
Luxembourg
10.2021 - 01.2022

IOBSP - Intermédiaire en opérations de banque & services de paiement

AM & JT
Rennes
06.2021 - 12.2021

Certificat Langue Luxembourgeoise A1 - Langue

Etic Lëtzebuerguesch
Luxembourg
01.2021 - 02.2021

Cursus Digital Academy Certifiant - Communication digitale

Media Institue
Paris
06.2014 - 06.2014

Clerc de Notaire - Droit notarial

Ecole de Notariat
Strasbourg
09.1993 - 06.1995

Deug - Histoire de lArt

Faculté des Lettres
Nancy
09.1990 - 06.1992

Licence - Droit

Faculté de droit
Nancy
10.1987 - 06.1990

Baccalauréat série A2 - Lettres-Philosophie

Académie Nancy-Metz
Nancy
09.1986 - 06.1987

Compétences

  • Solide expérience commerciale

  • Très bonne aisance rédactionnelle et orale

  • Sens du contact , de la relation client et de la négociation

  • Goût du challenge

  • Esprit d'équipe

  • Capacité d'analyse et de synthèse

  • Management d'équipes

  • Management de projet

  • Connaissance des stratégies de marketing digital ( Site internet, SEO, SEA, Réseaux sociaux, campagnes publicitaires, contenu marketing, Data)

  • Connaissance des contrats juridiques et techniques de production

  • Connaissance de l'immobilier ,de l'environnement juridique et fiscal des opérations immobilières

  • Connaissance des financements et risques liés à l'étude et à la réalisation d'opérations de crédit et de paiement notamment en matière de crédit immobilier

  • Maîtrise de World, Excel & du CRM Salesforce


Langues

français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Italien
Intermédiaire
luxembourgeois
Notions

Chronologie

KEY ACCOUNT MANAGER

Agence EDITUS
05.2024 - 09.2024

Agent Immobilier Diplômé indépendant

Membre Keller Williams
09.2023 - Actuel

Certificat de réussite - Accès À La Profession D'Agent Immobilier Et Promoteur Immobilier

Chamber of Commerce
04.2022 - 04.2022

Suivi formation - Accès réglementé aux professions de l'immobilier

House of Training
10.2021 - 01.2022

Courtier en prêts immobiliers

LK
06.2021 - 12.2021

IOBSP - Intermédiaire en opérations de banque & services de paiement

AM & JT
06.2021 - 12.2021

Certificat Langue Luxembourgeoise A1 - Langue

Etic Lëtzebuerguesch
01.2021 - 02.2021

Directrice de clientèle Marques & Réseaux

Filiale Solocal Network
07.2017 - 06.2020

Cursus Digital Academy Certifiant - Communication digitale

Media Institue
06.2014 - 06.2014

Commerciale grands comptes

Solocal Group
11.2005 - 06.2017

Conseillière clientèle sédentaire

Solocal Group
03.2001 - 10.2004

Clerc de notaire

Maîtres Conreur & Litaize
02.1994 - 03.1994

Clerc de Notaire - Droit notarial

Ecole de Notariat
09.1993 - 06.1995

Collaborateur juridique Cabinet d'Avocat

Me Albert Delot
11.1992 - 11.2000

Collaborateur Assurances

Bureau d'Etude Alpha /Axa
09.1992 - 10.1992

Deug - Histoire de lArt

Faculté des Lettres
09.1990 - 06.1992

Licence - Droit

Faculté de droit
10.1987 - 06.1990

Baccalauréat série A2 - Lettres-Philosophie

Académie Nancy-Metz
09.1986 - 06.1987
Isabelle DELOTCadre commerciale