Jennifer Trierweiler
Echternach
Profil professionnel
Réceptionniste avec 23 ans d'expérience, je gère les réservations et l’accueil des clients avec rigueur et efficacité. Doté d’un excellent relationnel et d’une grande capacité d’écoute, je m'engage à offrir une expérience client de qualité. Autonome et organisé, je maîtrise aussi bien la facturation que la gestion des appels.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
25
25
years of professional experience
Expérience
Réceptionniste Secrétaire
Garage Kruft
Echternach
2003.08 - 2026.02
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
- Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.
Assistante Monitrice
Commune de Rosport
Rosport
2002.07 - 2002.08
- Animation des activités sportives en intérieur et en extérieur.
- Animation d'ateliers, de jeux, spectacles et soirées à thème dans une atmosphère conviviale et stimulante.
- Communication et interaction avec les parents pour le suivi des activités.
- Rangement de l'espace d'animation, nettoyage et remise en ordre de la salle à la fin de la journée.
- Mise en place d'un programme d'activités adapté aux besoins spécifiques des groupes encadrés.
- Application des règles de sécurité en vigueur, assistance des participants en cas de besoin.
Foyer du Jour Buro
Hellef Doheem
Echternach
2001.07 - 2001.08
Formation
Lycée Classique d Echternach
Echternach /1996 - /2000
Commerce
Lycée technique de Bonnevoie
Bonnevoie /2000 - /2002
Catp - division de l apprentissage administrative et commercial, services généraux
Lycée Technique de Bonnevois
Bonnevois /2002 - /2004
Compétences
- Capacité à travailler sous pression
- Gestion des plaintes clients
- Initiative personnelle
- Autonomie professionnelle
- Empathie avec les clients
- Maitrise de Microsoft Office
- Relation client
- Prise de décision rapide
- Autonomie
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Lecture
- Passion pour le Yoga
Langues
Allemand
Courant
Français
Opérationnel
Anglais
Courant
Chronologie
Réceptionniste Secrétaire
Garage Kruft
2003.08 - 2026.02
Assistante Monitrice
Commune de Rosport
2002.07 - 2002.08
Foyer du Jour Buro
Hellef Doheem
2001.07 - 2001.08
Lycée Classique d Echternach
/1996 - /2000
Commerce
Lycée technique de Bonnevoie
/2000 - /2002
Catp - division de l apprentissage administrative et commercial, services généraux
Lycée Technique de Bonnevois
/2002 - /2004