Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic

João Cardoso

Assistant
Luxembourg

Profil professionnel

Forte d'une expérience de 2 ands dans service client, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Rigoureuse, je traite mes dossiers en m'appuyant sur de solides compétences rédactionnelles. Dotée d'un excellent relationnel, je me distingue par mon sens du service et ma capacité à travailler sous pression.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

Assistente de Eletricistas

SOS Electric
Luxembourg
09.2024 - Actuel
  • Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
  • Rédaction et mise en forme de documents administratifs tels que les rapports, les courriers électroniques et les présentations PowerPoint.
  • Accueil des visiteurs et des clients, vérification des rendez-vous, orientation dans les locaux.

Serveur en restauration

Picanha catering
Luxembourg
11.2024 - 02.2025
  • Service rapide et courtois des clients.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.

assistente farmacêutico

Indiana
Ipatinga
11.2023 - 06.2024
  • Participation active aux réunions d'équipe pour partager observations et suggestions.
  • Entretien des locaux communs et du cadre de vie, entretien du matériel de soins.
  • Gestion des stocks : commande, achat, approvisionnement, détention des produits de santé.
  • Vérification de l'étiquetage approprié des emballages et des flacons de médicaments avant de les distribuer aux patients.
  • Calcul du dosage d'un médicament en fonction de l'âge et du poids du patient.
  • Vente de dispositifs médicaux sans ordonnance et de produits de parapharmacie adaptés au besoin du patient.
  • Accueil et prise en charge des patients au comptoir, bilan de médication avec ajustement des prescriptions au besoin.
  • Communication bienveillante et pédagogique auprès de la patientèle avec des explications claires et compréhensibles.
  • Gestion du recyclage des médicaments, des produits périmés ou non consommés apportés par les patients.
  • Analyse et délivrance des prescriptions pharmaceutiques.
  • Conseil auprès des patients sur l'utilisation appropriée des compléments alimentaires et produits parapharmaceutiques.
  • Analyse et contrôle des ordonnances avant délivrance des médicaments et traitements prescrits.

coiffeur

Paulo Jr
Ipatinga
02.2020 - 12.2022
  • Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
  • Nettoyage du poste de travail, des accessoires et du matériel de coiffure.
  • Nettoyage des bacs de lavage après chaque passage pour assurer l'hygiène du salon et le confort des clients.
  • Accueil physique et téléphonique des clients, prise des rendez-vous, renseignement sur les prestations du salon et sur les tarifs, encaissement.
  • Entretien régulier du matériel professionnel (ciseaux, brosses, sèche-cheveux) pour garantir un travail optimal.
  • Entretien et désinfection du matériel entre chaque client dans le respect des procédures d'hygiène.
  • Respect des normes d'hygiène strictes dans l'espace de travail pour assurer la sécurité sanitaire.
  • Conseil des clients dans l'entretien de la coupe et les soins à appliquer.
  • Coupe des cheveux avec les différentes techniques (piquetés, effilés, dégradés).

Formation

Non - Eletrecidade domiciliar

SOS eletric
Luxembourg
09.2024 - 04.2025

ECI - Saúde

Indiana FIB
Ipatinga
02.2024 - 08.2024

Concluido - Beleza

Paulo Jr
Ipatinga
08.2021 - 10.2021

Compétences

  • Empathie envers les clients
  • Empathie envers les collègues
  • Créativité dans la résolution des tâches
  • Présentations PowerPoint
  • Autonomie
  • Sens de la confidentialité
  • Travail en équipe
  • Efficacité
  • Sens du service client
  • Pack office (Excel, Word, PowerPoint)
  • Résolution de problèmes
  • Disponibilité
  • Proactivité
  • Réactivité
  • Patience
  • Sens de l'anticipation
  • Confiance en soi

Langues

Français
Intermédiaire
Anglais
Débutant

Chronologie

Serveur en restauration

Picanha catering
11.2024 - 02.2025

Assistente de Eletricistas

SOS Electric
09.2024 - Actuel

Non - Eletrecidade domiciliar

SOS eletric
09.2024 - 04.2025

ECI - Saúde

Indiana FIB
02.2024 - 08.2024

assistente farmacêutico

Indiana
11.2023 - 06.2024

Concluido - Beleza

Paulo Jr
08.2021 - 10.2021

coiffeur

Paulo Jr
02.2020 - 12.2022

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