João Paulo Pires Cruz
Commercial
Luxembourg
Profil professionnel
Domaine des compétences Très bonnes connaissances des outils bureautiques, Microsoft Office et environnements Mac et Windows, attrait pour les nouvelles technologies; contact facile avec les clients, sens commercial, sens administrative, capacité d'écoute active et d'analyse afin de proposer la meilleure solution au client, excellent en service administrative, comptabilité et produits financiers. Potentiel intellectuel et relationnel, volonté d'apprendre et de développer mes compétences afin d'évoluer, bien alaise avec des nouveau défis et fonctions. J'ai l'esprit d'équipe, le sens des responsabilités et discrétion, prise d'initiative et sens de l'organisation et l'autonomie, culture client B to B, B to C, vente conseil, à la recherche d' un poste dans le domaine administratif
Chauffeur automobile avec une solide expérience en transport de clients, spécialisé dans la conduite sécurisée et le service personnalisé. Excellente connaissance géographique, ponctuel et engagé à offrir un service de qualité.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
17
17
years of post-secondary education
30
30
years of professional experience
Expérience
Chauffeur Automobile
Alliance Autos Luxembourg
2024.01 - 2026.03
- Accueillir les clients dans la voiture, être polis, conduire les clients du point A au point B, gestion de l'agenda, avoir la voiture toujours propre et bien entretenu
- Contrôle du véhicule à chaque prise de poste pour vérifier son bon fonctionnement.
- Conduite dans le respect du Code de la route pour assurer le bon déroulement du transport.
- Bonne connaissance géographique locale afin d'optimiser ses parcours.
- Conduite du véhicule en veillant au confort et à la sécurité des passagers.
- Respect strict des horaires et des impératifs de ponctualité, adaptation aux demandes de dernière minute avec efficacité et professionnalisme.
- Conduite sûre, fluide et agréable, maîtrise des techniques de conduite défensive et anticipation des risques potentiels.
- Entretien, nettoyage et maintenance de premier niveau du véhicule.
- Communication efficace avec les clients pour répondre à leurs besoins spécifiques.
- Excellente présentation personnelle et tenue vestimentaire soignée, reflétant l'image du maître lors des déplacements.
- Maintien de la confidentialité absolue sur les déplacements et informations.
Chauffeur Limousine
Private Limousines
2023.01 - 2024.01
- Accueillir les clients dans la voiture, être polis, conduire les clients du point A su point B, gestion de l'agenda, avoir la voiture toujours propre et bien entretenu
Chauffeur Limousine
Vip Limo
2020.01 - 2022.01
- Accueillir les clients dans la voiture, être polis, conduire les clients du point A au point B, gestion de l'agenda, avoir la voiture toujours propre et bien entretenu
Chauffeur Limousine
Private Limousines
2018.01 - 2020.01
- Accueillir les clients dans la voiture, être polis, conduire les clients du point A au point B, gestion de l'agenda, avoir la voiture toujours propre et bien entretenu
Employé Commercial/Gestionnaire de clientèle
Banque BCP SA
2016.01 - 2018.01
- Accueillir le client, gérer mon portefeuille de environs 800 clients, comprendre et analyser leurs besoins, préconiser les produits les plus adaptés et les vendre aux meilleures conditions. Connaissances techniques des produits financiers et assurances, qu'avec mon sens du relationnel je convaincre les clients de sa capacité à faire fructifier leurs avoirs. Réalisation des opérations administratives. Acquérir de nouveaux clients en assumant un suivi actif, proactif et personnalisé
Employé Commercial/Gestionnaire de clientèle
Banque BPI S.A. (Banco Português de Investimentos)
2007.01 - 2015.01
- Accueillir le client, identifier sa demande et y répondre de manière professionnelle, réalisation des opérations administratives, gestion des réclamations, réceptionner et dispatcher les appels téléphoniques de l'agence en apportant les réponses appropriées, présenter au client les produits et services de la banque en adéquation avec sa demande concrète. Proposer des solutions au client selon ses besoins actuels et potentiels en matière de produits bancaires. Conseiller, fidéliser et développer un portefeuille clients en tant que personne de contact dédié en assumant un saivi actif, proactif et personnalisé.
Dirigeant de restaurant
Restaurant « Chez Bacano S.A. »
2005.01 - 2007.01
- Promotion du restaurant et du service, gestion et organisations des opérations événementielles. Communication interne et externe de l'établissement, créativité dans les propositions de réceptions et d'offres à la clientèle, responsable des achats et responsable en salle.
Serveur
Restaurant «Rodizio Perroquet »
2003.01 - 2005.01
- Service en salle, et relation client.
Ingénieur conducteur de travaux publics
Instituto Tecnologico do Gas
1996.01 - 2003.01
- Analyse et préparation des projets, organisation des chantiers, approvisionnement et coordination des ressources. Suivi et contrôle des travaux, maîtrise de la qualiné des exécutions, des délais et des budgets. Gestion et traitement des demandes de raccordement au réseau de gaz naturel. Exécution des rapports de chantier, traduction des documents Portugais-Français-Anglais.
Formation
Cours supérieur -
Genie Civil Université Coimbra
Cours de gestion de clientèle, comptabilité générale, cours de produits Financiers - undefined
Banque BPI S.A. (Banco Portugués de Investimentos)
2009.01 - 2015.01
Cours de sécurité privée - undefined
Prossegur S.A.
Portugal 1994.01 - 1995.01
Cours d'interprétation des projets de réseaux de gaz - undefined
Instituto Tecnologico do Gas
Portugal 1989.01 - 1992.01
Baccalauréat - undefined
Electrotechnique - Escola Secundaria Marques de Pombal
Portugal 1982.01 - 1989.01
Compétences
- Très bonnes connaissances des outils bureautiques
- Microsoft Office
- Environnements Mac
- Environnements Windows
- Attrait pour les nouvelles technologies
- Contact facile avec les clients
- Sens commercial
- Sens administrative
- Capacité d'écoute active
- Capacité d'analyse
- Service administrative
- Comptabilité
- Produits financiers
- Potentiel intellectuel
- Potentiel relationnel
- Volonté d'apprendre
- Développement de compétences
- Esprit d'équipe
- Sens des responsabilités
- Discrétion
- Prise d'initiative
- Sens de l'organisation
- Autonomie
- Culture client B to B
- Culture client B to C
- Vente conseil
- Sens des responsabilités accru
- Capacité d'adaptation rapide
- Calmesous pression
- Ponctualité irréprochable
- Aptitude à travailler seul
- Motivation constante
- Relation client
- Empathie envers les clients
Informations complémentaires
- Photographie
- Mode
- Musique
- Lecture
- Cinéma
Langues
Portugais
Bilingue
Anglais
Courant
Français
Courant
Luxembourgeois
Notions
Préférences en matière d'emploi
Type d'emploi
Temps completFreelancePréférence en matière de lieu
Sur placeTélétravailHybridePersonnalisé
- Les communications
- Les sports
- La lecture
- Les expositions et lieux à visiter
- Les sorties cinéma
- Les pares d'attractions et les divertissements à sensations
- Les voyages
- Passion pour l'automobile
- Conduire
- L'organisation et réalisation des événements
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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Chronologie
Chauffeur Automobile
Alliance Autos Luxembourg
2024.01 - 2026.03
Chauffeur Limousine
Private Limousines
2023.01 - 2024.01
Chauffeur Limousine
Vip Limo
2020.01 - 2022.01
Chauffeur Limousine
Private Limousines
2018.01 - 2020.01
Employé Commercial/Gestionnaire de clientèle
Banque BCP SA
2016.01 - 2018.01
Cours de gestion de clientèle, comptabilité générale, cours de produits Financiers - undefined
Banque BPI S.A. (Banco Portugués de Investimentos)
2009.01 - 2015.01
Employé Commercial/Gestionnaire de clientèle
Banque BPI S.A. (Banco Português de Investimentos)
2007.01 - 2015.01
Dirigeant de restaurant
Restaurant « Chez Bacano S.A. »
2005.01 - 2007.01
Serveur
Restaurant «Rodizio Perroquet »
2003.01 - 2005.01
Ingénieur conducteur de travaux publics
Instituto Tecnologico do Gas
1996.01 - 2003.01
Cours de sécurité privée - undefined
Prossegur S.A.
1994.01 - 1995.01
Cours d'interprétation des projets de réseaux de gaz - undefined
Instituto Tecnologico do Gas
1989.01 - 1992.01
Baccalauréat - undefined
Electrotechnique - Escola Secundaria Marques de Pombal
1982.01 - 1989.01
Cours supérieur -
Genie Civil Université Coimbra