Kevin Nederveen
Steinfort
Overview
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Agent Call center
Inspection du Travail et des Mines
05.2024 - 11.2025
- Gestion des appels entrants et sortants, information et assistance aux clients.
- Enregistrement et suivi des dossiers dans les systèmes informatiques internes
- Traitement des demandes clients avec professionnalisme, efficacité et empathie
Agent Administratif
Administration Des Contributions Directes
07.2023 - 12.2023
- Gestion et suivi des dossiers administratifs.
- Traitement, classement et archivage de documents.
- Encodage et mise à jour des données dans les systèmes informatiques.
Gestion D’événements
Freelance
01.2020 - 07.2023
- Gestion logistique. (lieux, matériel, prestataires, planning)
- Coordination des équipes, artistes et intervenants.
- Suivi du budget et contrôle des coûts.
- Gestion des imprévus et respect des délais.
- Communication avec les partenaires, fournisseurs et participants.
Education
Diplôme de fin d´études secondaires - DAES
Ecole Nationale Pour Adultes Luxembourg
Luxembourg06.2022
DAES Classe préparatoire
Ecole Nationale Pour Adultes
Luxembourg01-2019
Skills
- Excellentes compétences organisationnelles et sens des priorités
- Très bon sens du service client et de la communication
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Gestion efficace du stress et des situations imprévues
- Respect des procédures, des délais et de la confidentialité
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Utilisation de systèmes informatiques et bases de données
- Gestion des appels téléphoniques et des e-mails professionnels
Compétences professionnelles
Compétences techniques (général)
Certification
- Gestion des documents et des archives
- Savoir être et savoir faire
Langues
Français
Avancé (C1)
Anglais
Avancé (C1)
Allemand
Expérimenté (C2)
Luxembourgeois
Langue maternelle
Timeline
Agent Call center
Inspection du Travail et des Mines
05.2024 - 11.2025
Agent Administratif
Administration Des Contributions Directes
07.2023 - 12.2023
Gestion D’événements
Freelance
01.2020 - 07.2023
Diplôme de fin d´études secondaires - DAES
Ecole Nationale Pour Adultes Luxembourg
DAES Classe préparatoire
Ecole Nationale Pour Adultes