Khaoula Wirhlani

chef de range événementiel

service petit-déjeuner – accueil vestiaire

• Accueil et prise en charge personnalisée des clients tout au long du service, traitement des demandes avec rapidité et efficacité.
• Participation à la préparation du restaurant avec mise en place des tables et des équipements.
• Veille à la qualité du service et au bien-être des clients.

• Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
• Gestion de la caisse, enregistrement des transactions et rendu de monnaie avec précision.
• Aide à la préparation des pâtisseries et autres produits en respectant les normes d'hygiène.
• Emballage soigné des pâtisseries vendues, en respectant les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
• Préparation et mise en place du magasin avant l'ouverture en disposant les produits et en vérifiant leur qualité.
• Préparation des commandes spéciales pour les anniversaires, mariages ou autres événements festifs.

• Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.

• Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
• Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
• Gestion administrative des dossiers patients.
• Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
• Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.

• Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
• Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.
• Accueil et conseil aux clients en boutique, adaptant les suggestions en fonction des besoins et préférences.
• Habillage des mannequins avec tenues et accessoires assortis pour mettre en valeur les produits en vente et susciter l'envie d'achat.

• Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
• Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
• Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
• Installation des clients en fonction des tables disponibles.
• Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.

• Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
• Préparation et mise en place du magasin avant l'ouverture en disposant les produits et en vérifiant leur qualité.
• Gestion de la caisse, enregistrement des transactions et rendu de monnaie avec précision.

• Contrôle visuel des produits selon les critères de qualité fixés
• Préparation de commandes, contrôle de la marchandise (quantité, qualité,
• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.

• Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
• Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
• Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.