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Luca Capoccia

Luca Capoccia

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Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

11
11
years of professional experience

Expérience professionnelle

Conseiller clientèle

Luxmotor
Munsbach
03.2025 - Actuel
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.

Gestionnaire de flotte

Porsche Centrum Luxembourg
Luxembourg
10.2022 - 02.2025
  • Accueil des clients au comptoir, en fournissant un service courtois et efficace.
  • Gestion quotidienne des opérations de location de véhicules, incluant la réservation, le contrat et la restitution.

Agent Frontoffice

Europcar Luxembourg Airport
Findel
05.2021 - 08.2022
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.

Préparation des véhicules

Garage Schmitz BMW SARL
Mersch
01.2018 - 03.2021
  • Réception des véhicules à leur retour de location, réalisation des contrôles, recueil des observations des clients.
  • Gestion quotidienne des opérations de location de véhicules, incluant la réservation, le contrat et la restitution.
  • Accueil des clients au comptoir, en fournissant un service courtois et efficace.

Aide technicien

Luxcamper SARL
Contern
08.2014 - 07.2017
  • Nettoyage des tapis et moquettes pour éliminer les taches, la saleté et les odeurs en utilisant les techniques et produits appropriés.
  • Gestion des contrats de location et vérification de la conformité avec les réglementations en vigueur.

Formation

9 ieme - Artisanat

Lycee Technique Prive Emile Metz Dommeldange
Luxembourg

Compétences

  • Logiciels de gestion commerciale
  • Motivation personnelle
  • Empathie envers les clients
  • Prise de décision rapide
  • Sens du commerce
  • Service après-vente

Informations complémentaires

  • Passion pour le automobile
  • Football

Langues

Français
Courant
Allemand
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Luxembourgois
Langue maternelle

Frise chronologique

Conseiller clientèle

Luxmotor
03.2025 - Actuel

Gestionnaire de flotte

Porsche Centrum Luxembourg
10.2022 - 02.2025

Agent Frontoffice

Europcar Luxembourg Airport
05.2021 - 08.2022

Préparation des véhicules

Garage Schmitz BMW SARL
01.2018 - 03.2021

Aide technicien

Luxcamper SARL
08.2014 - 07.2017

9 ieme - Artisanat

Lycee Technique Prive Emile Metz Dommeldange

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