Luca Capoccia
Conseiller après vente
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Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
Expérience
Conseiller clientèle
Luxmotor
Munsbach
2025.03 - Actuel
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
Gestionnaire de flotte
Porsche Centrum Luxembourg
Luxembourg
2022.10 - 2025.02
- Accueil des clients au comptoir, en fournissant un service courtois et efficace.
- Gestion quotidienne des opérations de location de véhicules, incluant la réservation, le contrat et la restitution.
Agent Frontoffice
Europcar Luxembourg Airport
Findel
2021.05 - 2022.08
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
Préparation des véhicules
Garage Schmitz BMW SARL
Mersch
2018.01 - 2021.03
- Réception des véhicules à leur retour de location, réalisation des contrôles, recueil des observations des clients.
- Gestion quotidienne des opérations de location de véhicules, incluant la réservation, le contrat et la restitution.
- Accueil des clients au comptoir, en fournissant un service courtois et efficace.
Aide technicien
Luxcamper SARL
Contern
2014.08 - 2017.07
- Nettoyage des tapis et moquettes pour éliminer les taches, la saleté et les odeurs en utilisant les techniques et produits appropriés.
- Gestion des contrats de location et vérification de la conformité avec les réglementations en vigueur.
Formation
9 ieme - Artisanat
Lycee Technique Prive Emile Metz Dommeldange
LuxembourgCompétences
- Logiciels de gestion commerciale
- Motivation personnelle
- Empathie envers les clients
- Prise de décision rapide
- Sens du commerce
- Service après-vente
Informations complémentaires
- Passion pour le automobile
- Football
Langues
Français
Courant
Allemand
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Luxembourgois
Langue maternelle
Chronologie
Conseiller clientèle
Luxmotor
2025.03 - Actuel
Gestionnaire de flotte
Porsche Centrum Luxembourg
2022.10 - 2025.02
Agent Frontoffice
Europcar Luxembourg Airport
2021.05 - 2022.08
Préparation des véhicules
Garage Schmitz BMW SARL
2018.01 - 2021.03
Aide technicien
Luxcamper SARL
2014.08 - 2017.07
9 ieme - Artisanat
Lycee Technique Prive Emile Metz Dommeldange