- Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 5 employés.
-Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
- Organisation d'événements spéciaux pour attirer de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Formation des vendeurs : discours commercial, connaissance des produits, communication et RP
- Passage de commandes auprès des fournisseurs.
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Gestion des stocks, organisation des inventaires.
- Développement de stratégies de communication ciblées selon le public visé (avec le chargé de communication de l'entreprise)
- Rédaction et création de contenus
- Conseil et service clients
- Organisation d'évènements privés et corporate (Dégustation, cours d'oenologie, afterwork, anniversaires...)
- Gestion des stocks et inventaires
- Gestion de la communication marketing (Réseaux sociaux, mailing, Presse écrite)
- Gestion des différentes tâches administratives (Comptabilité, déclaration douanes, TVA...)
- Conseil clients
- Gestion d'une équipe de 5 personnes
- Communication et marketing (avec l'agence TAM TAM et WAIT)
- Gestion des stocks et inventaires
- Chargé des achats
- Organisation et coordination des événements, de la planification à la réalisation.
- Accueil et service clients / membres du Cercle
- Gestion de l'équipe de salle (planning, supervision services au restaurant, brasserie et salons privés)
- Gestion et organisation des évènements au sein du Cercle (Banquets, Conférences, Vernissages, évènements culturels...)
- Gestion de la cave à vin
- Conseil vins clients
- Organisation et animation d'évènements (Dégustations, Afterwork...)
- Approvisionement Vinothèque
- Médiation exposition
- Relations presse
- Travaux graphiques
- Réalisations audiovisuelles
- Relations presse
- Réalisation de reportages vidéos
- Elaboration de plans de communication
- Mise en place des dispositifs de communication lors des visites officielles en Moselle
(ministérielles et présidentielles)
Relation et suivi clients
Gestion de projets évènementiel
Gestion d'équipe
Formation du personnel
Coordination, Techniques de motivation, répartition des tâches, formation
Achats et approvisionnement
Communication
Création de contenu réseaux sociaux et presse,
écrits, photos & videos