Luis Da Cruz Lurigo
Conseiller commercial
Huncherange
Profil professionnel
Aujourd'hui, après plusieurs années d'expérience, je souhaite m'investir dans un poste stable et sécurisant. Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de consolider mes compétences et de me familiariser avec divers outils et techniques de vente. Ayant vu le poste de gestionnaire des achats et logistique, je me suis immédiatement reconnu dans ce rôle. Désireux de relever de nouveaux défis, je cherche à intégrer une organisation à laquelle je pourrais apporter mon énergie, mon professionnalisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller commercial automobile
Porsche Zenter Letzebuerg (Garage André Losch)
Luxembourg
01.2023 - Actuel
- Rédaction des contrats de vente, financement et assurance automobile.
- Réalisation d'estimations précises sur les reprises de véhicules d'occasion en se basant sur leur état et leurs caractéristiques techniques.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Travail en équipe avec les autres membres du personnel afin d'assurer un service de qualité et une ambiance de travail agréable.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Suivi actif des prospects, réponses aux demandes d'informations et planification de visites ou d'essais routiers, conduite des négociations.
- Suivi personnalisé du processus d'achat, depuis la prise de contact jusqu'à la livraison du véhicule.
- Établissement de relations solides avec les fournisseurs afin d'obtenir les meilleurs prix possibles lors des achats.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Accompagnement personnalisé des clients dans leur achat (choix du véhicule, modalités de financement, reprise …), promotion des services.
- Collaboration étroite avec le service atelier pour garantir la satisfaction du client lors de la livraison du véhicule.
- Vente de véhicules neufs et d'occasion auprès de particuliers et de professionnels.
Conseiller commercial MÉDICAL
O PLUS GROUP
WICKRANGE
08.2022 - 01.2023
- Négociation commerciale avec les prospects, contribuant à l'atteinte des objectifs de vente.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Montage des dossiers clients, recueil et contrôle des pièces, ouverture des comptes dans le logiciel.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Prospection téléphonique en suivant la trame commerciale.
- Traitement des demandes clients, courriers et mails.
- Gestion de la relation clientèle, assurant un suivi personnalisé pour fidéliser les clients.
Conseiller commercial voitures particulières
DAIMLER / MERBAG SA
ESCH
01.2017 - 07.2022
- Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
- Négociation commerciale avec les prospects, contribuant à l'atteinte des objectifs de vente.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Prospection téléphonique et prise de rendez-vous, développant le portefeuille clients et générant des ventes.
- Traitement des contrats de financement et de leasing
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Suivi régulier des réclamations clients, proposant des solutions adaptées pour résoudre les problèmes rencontrés.
- Adaptation constante du discours commercial selon le profil du client et ses motivations d'achat.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
Conseiller commercial voitures neuves et occasions
RENAULT
Diekirch
10.2013 - 01.2017
- Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Négociation commerciale avec les prospects, contribuant à l'atteinte des objectifs de vente.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Mise en place des opérations commerciales et des offres promotionnelles.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Suivi des contrats clients : dates d'échéances et options choisies, anticipation des besoins.
- Prospection téléphonique et prise de rendez-vous, développant le portefeuille clients et générant des ventes.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
- Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.
Réceptionniste atelier et immatriculation
LUXMOTOR FOETZ
FOETZ
01.2010 - 09.2013
Formation
Certified Mercedes-Benz Salesperson - Achat/Vente
DAIMLER AG
Bruxelles 11.2018 - 01.2020
Vendeur certifié Renault - Achat/Vente
RENAULT RRG
Bruxelles 05.2014 - 10.2015
Compétences
- Négociation commerciale
- Travail d'équipe
- Autonomie professionnelle
- Techniques de vente
- Sens de l'adaptation
- Écoute active
Langues
Luxembourgeois
Langue maternelle
Français
Courant
Allemand
Opérationnel
Portugais
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Italien
Intermédiaire
Chronologie
Conseiller commercial automobile
Porsche Zenter Letzebuerg (Garage André Losch)
01.2023 - Actuel
Conseiller commercial MÉDICAL
O PLUS GROUP
08.2022 - 01.2023
Certified Mercedes-Benz Salesperson - Achat/Vente
DAIMLER AG
11.2018 - 01.2020
Conseiller commercial voitures particulières
DAIMLER / MERBAG SA
01.2017 - 07.2022
Vendeur certifié Renault - Achat/Vente
RENAULT RRG
05.2014 - 10.2015
Conseiller commercial voitures neuves et occasions
RENAULT
10.2013 - 01.2017
Réceptionniste atelier et immatriculation
LUXMOTOR FOETZ
01.2010 - 09.2013
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