Melodie Sousa
Profil Polyvalent
Pétange
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans l'administration, combinées à une solide formation dans le domaine des assurances et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
Expérience
Agent administratif
FOYER ASSURANCES
Luxembourg
2019.06 - Actuel
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Gestion du courrier : réception et tri, distribution en interne, mise sous pli et affranchissement et rédaction des réponses.
- Rédaction des courriers et des e-mails professionnels.
- Respect strict des procédures internes pour garantir la confidentialité des informations traitées.
- Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services, traitement des e-mails.
Vendeuse En Bijouterie
CADRAN MONTRES ET BIJOUX
Luxembourg
2013.11 - 2019.03
- Accueil et conseil des clients sur les bijoux et montres en fonction de leurs goûts et budgets.
- Mise en vitrine et disposition des bijoux conformément aux règles de merchandising.
- Rangement du point de vente et veille à sa bonne tenue.
- Aide à l'essayage des bijoux dans le respect des règles de sécurité.
- Encaissement des paiements, réalisation des vérifications d'usage et émission d'une facture.
- Gestion du service après-vente : remplacement de pile, nettoyage d'un bijou, établissement d'un devis pour les interventions complexes.
Aide Éducatrice
BUTZENECK
Esch-sur-Alzette
- Organisation de jeux et d'activités éducatives correspondant aux besoins et à l'âge des enfants, préparation et gestion du matériel pour les ateliers manuels et créatifs.
- Accompagnement de groupes d'enfants afin de les encadrer, de leur proposer des animations et de les aider à se développer.
- Prise en charge d'enfants en veillant à leur épanouissement et à leur sécurité physique et affective, gestion des conflits, transmission des règles de vie en groupe.
Formation
Agrément D'assurances Vie Et Non-vie -
Foyer Assurances
LuxembourgLutte Contre La Cybermenace
Foyer Assurances
LuxembourgLeadership Intergénérationnel
Foyer Assurances
LuxembourgLeadership Transformationnel
Foyer Assurances
LuxembourgCompétences
- Bon sens de l'organisation
- Dynamique sérieuse
- Motivation
- Word
- PowerPoint
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Sens de l'initiative
- Navigateurs Internet
- Rigueur dans le suivi administratif
Langues
Portugais
Langue maternelle
Allemand
Opérationnel (B2)
Français
Courant (C2)
Anglais
Notions (A2)
Luxembourgeois
Courant (C2)
Informations complémentaires
- Voyages
- Promenade en famille
- La nature
- Musique
- Gastronomie
Chronologie
Agent administratif
FOYER ASSURANCES
2019.06 - Actuel
Vendeuse En Bijouterie
CADRAN MONTRES ET BIJOUX
2013.11 - 2019.03
Aide Éducatrice
BUTZENECK
Lutte Contre La Cybermenace
Foyer Assurances
Leadership Intergénérationnel
Foyer Assurances
Leadership Transformationnel
Foyer Assurances
Agrément D'assurances Vie Et Non-vie -
Foyer Assurances