Palmira Dala
Profil professionnel
Titulaire d'un diplôme d'Auxiliaire Administrative et Accueil, disposant d'un parcours professionnel varié dans l'accueil, le service client et l'administration. Expérience en accueil physique et téléphonique, gestion de dossiers, organisation et tâches bureautiques. Maîtrise des outils Office (Word, Excel, PowerPoint). Polyvalente, rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent relationnel, je souhaite aujourd'hui mettre mes compétences au service d'une entreprise en tant que Secrétaire ou Assistante Administrative, tout en développant progressivement mon expérience dans le domaine des Ressources Humaines.
Expérience
Caissière / Employée de surface
1 Year 5 Months•Accueil et orientation des clients en magasin avec courtoisie et professionnalisme
•Encaissement des achats et gestion des transactions en caisse
•Mise en rayon des produits et gestion de la bonne tenue des rayons
•Traitement des réclamations clients et orientation vers les services compétents
Hôtesse d'accueil / Aide administrative
10 Months•Accueil et renseignement des clients et visiteurs
• Service et prise en charge des clients lors des événements
• Mise en place et organisation des espaces d’accueil et de réception
• Gestion des demandes et orientation des visiteurs
• Participation au bon déroulement des activités quotidiennes
• Gestion autonome de différentes tâches en l’absence de la responsable
Service en salle
3 Months• Service en salle et accueil des clients avec professionnalisme
•Prise de commandes et gestion des encaissements
•Gestion simultanée de plusieurs tables et priorités en environnement dynamique
Aide à domicile
3 Months•Accompagnement et assistance de personnes en situation de dépendance à domicile
•Gestion des tâches du quotidien et maintien d'un environnement de vie adapté
•Relation de confiance et discrétion dans l'exercice des missions
Service en restauration
4 Months•Service en salle et accueil des clients en restauration
•Prise de commandes, encaissement et gestion des tables
•Maintien d'un environnement propre et agréable pour la clientèle
Hôtellerie
7 Months•Accueil des clients à la réception et gestion des demandes
•Participation aux opérations d'hôtellerie et de service
•Maintien de la qualité d'accueil et de l'image de l'établissement
Vente et service en magasin
1 YearAccueil et logistique
1 YearFormation
Institut technique - d’Auxiliaire Administrative et d’Accueil
Bachelier - Assistant(e) social(e)
Bachelier - Publicité - option Agencement de l'espace
Institut technique - CESS Professionnel
7e à 9e
École primaire
École primaire
Compétences
Informations complémentaires
- Pratique du [Sport] depuis [Nombre] ans
- Passion pour les cultures étrangères [nom de la culture]
- Art
Langues
Personnalisé
Danse, Lecture, Fitness