La gestion de projet approfondie, Scrum - PM
CSL LLLC
Luxembourg 02.2025 -
Steve Caudron
Sales & Project Manager
Bech-Kleinmacher
Profil professionnel
Professionnel multilingue avec plus de 20 ans d'expérience en gestion commerciale, événementielle et développement de projets B2B. Expert en prospection, négociation et gestion de portefeuilles clients dans les secteurs de l'événementiel, du tourisme et de l'hôtellerie. Fort d'une approche stratégique et d'une maîtrise avancée des outils CRM, je mets en œuvre des stratégies commerciales efficaces pour optimiser le chiffre d'affaires et renforcer la fidélisation client. Expérience confirmée dans la gestion et la participation à des foires et salons internationaux, incluant la négociation et la conclusion de contrats lors d'événements professionnels majeurs.
Formation
Gérér Une Équipe - RH
CSL LLC
Luxembourg 02.2025 -
Elements of AI Part2 - AI
UNI Luxemoburg
Belval 01.2024 -
Elements of AI Part1 - AI
Université De Helsinki
Online 01.2025 - 01.2025
La Comptabilité & Budget - ECO
CSL LLLC
Luxembourg 09.2024 - 01.2025
Lean Six Sigma Green Belt - PM
CSL-LLLC
Luxembourg 02.2024 - 06.2024
Business Management Toolbox - ECO
House of Training
Luxembourg 10.2023 - 06.2024
HACCP-B Horeca Approfondissement - Restauration
House of Training
Luxembourg 11.2019 - 11.2019
Marketing Et Communication Digitale - Marketing
House of Training
Luxembourg 01.2006 - 12.2006
CATP Hôtelier-Restaurateur - Hôtellerie
Lycée Technique Alexis Heck
Diekrich 01.1998 - 12.1998
Expérience
Sales & Event Manager
SETUP
Contern
10.2021 - 02.2023
- Prospection et gestion d'un portefeuille clients B2B dans l'événementiel et l'hôtellerie
- Conception et négociation d'offres et de contrats commerciaux pour des activités événementielles
- Création de synergies entre différentes activités présentes sur site (événementiel, business center, hôtellerie, restauration)
- Analyse du marché, veille concurrentielle et participation à des salons professionnels internationaux
Agent détachement
I.T.M. (Inspection du Travail et des Mines)
Strassen
09.2020 - 08.2021
- Géré les déclarations et injonctions pour le détachement des salariés
- Réduit les délais de traitement des demandes administratives complexes
- Analysé des dossiers de détachement conformes aux normes de la légilsation du droit de travail
Cadre Technico-Commercial et Gérant
OFFICO Station S.A.
Contern
08.2019 - 07.2020
- Livré des économies de coûts importantes grâce à la négociation de contrats stratégiques
- Développé et formé des équipes pour améliorer les performances opérationnelles
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
- Conduit et développé l’ambition, la stratégie et la croissance B2C
- Analysé les tendances du marché et les besoins des clients pour identifier des opportunités de vente et de développement
- Garantir un service irréprochable et des expériences inoubliables pour nos invités.
Consultant Stratégique International
Steve Caudron
Bech-Kleinmacher
02.2014 - 05.2019
- Conseil en développement commercial et gestion d’événements pour des entreprises internationales
- Stratégie de vente et de marketing B2B pour l'hôtellerie et l'événementiel
- Gestion de négociations et de contrats internationaux
- Participation active à des foires et salons professionnels pour développer des relations commerciales internationales
Responsable Tourisme & Ventes
Domaines Vinsmoselle
Stadtbredimus
01.2012 - 12.2013
- Développement et suivi des stratégies commerciales dans le secteur du tourisme et de l'événementiel
- Organisation d'événements d'entreprise et visites VIP
- Mise en place de collaborations avec des partenaires B2B et business centers
- Gestion du budget annuel et établissement des prévisions de vente
- Participation à des foires et salons internationaux pour accroître la visibilité et les ventes
Project & Sales Manager
F.A.B. Freizeit-Anlagen-Bau S.à r.l.
Luxembourg
02.2006 - 01.2012
- Gestion de projets événementiels et commerciaux internationaux
- Optimisation des performances d'équipes pluridisciplinaires
- Mise en place de stratégies de développement et de prospection sur les marchés événementiels et d'attractions
- Négociation de partenariats stratégiques et gestion de la relation client B2B
- Organisation et participation à des salons et foires internationaux, maximisant la visibilité et les opportunités commerciales
Product Manager
Neptun Cruises (Voyages Flammang)
Esch-Alzette
09.2004 - 12.2005
- Planification et organisation de croisières à grande échelle (2000+ passagers)
- Supervision de la logistique et de la gestion des événements à bord
- Représentation de l’entreprise lors de salons et foires touristiques internationaux
- Gestion de la relation client et fidélisation des partenaires commerciaux
Responsable des Opérations et Service Passagers
Luxair SA
Luxembourg
01.1999 - 09.2004
- Supervision des opérations aéroportuaires et gestion des équipes de service client
- Organisation et optimisation des services aux passagers pour assurer une expérience fluide
- Participation à des salons internationaux pour la promotion des services Luxair
- Coordination avec les compagnies aériennes partenaires pour des collaborations stratégiques
Compétences
- Prospection B2B
- Développement de portefeuilles clients
- Closing deals
- Conception de contrats commerciaux
- Rédaction de contrats commerciaux
- Organisation d'événements
- Collaboration intersectorielle
- Gestion d'opérations commerciales
- Analyse du marché
- Veille concurrentielle
- Définition de la stratégie commerciale
- Politique tarifaire
- Mise en place de plans marketing et communication
- Project Management avancé, Agile, Scrum, Lean6Sigma
- CRM avancés
- Salesforce
- Monday CRM
- SAP
- Hootsuite
- Suite Microsoft 365
- Word
- Excel avancé
- PowerPoint
- Outils de communication
- Marketing digital
- Canva
- Adobe
- Cap Cut
Informations complémentaires
· Gastronomie et arts culinaires (Gagnant du concours "Mäi klenge Restaurant doheem" de RTL).
· Organisation et planification d'événements culturels et sociaux.
· Passion pour l'innovation en I.A. et l'apprentissage continu
Langues
Luxembourgeois
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Courant
Allemand
Courant
Espagnol, Italien
Débutant
Chronologie
La gestion de projet approfondie, Scrum - PM
CSL LLLC
02.2025 -
Gérér Une Équipe - RH
CSL LLC
02.2025 -
Elements of AI Part1 - AI
Université De Helsinki
01.2025 - 01.2025
La Comptabilité & Budget - ECO
CSL LLLC
09.2024 - 01.2025
Lean Six Sigma Green Belt - PM
CSL-LLLC
02.2024 - 06.2024
Elements of AI Part2 - AI
UNI Luxemoburg
01.2024 -
Business Management Toolbox - ECO
House of Training
10.2023 - 06.2024
Sales & Event Manager
SETUP
10.2021 - 02.2023
Agent détachement
I.T.M. (Inspection du Travail et des Mines)
09.2020 - 08.2021
HACCP-B Horeca Approfondissement - Restauration
House of Training
11.2019 - 11.2019
Cadre Technico-Commercial et Gérant
OFFICO Station S.A.
08.2019 - 07.2020
Consultant Stratégique International
Steve Caudron
02.2014 - 05.2019
Responsable Tourisme & Ventes
Domaines Vinsmoselle
01.2012 - 12.2013
Project & Sales Manager
F.A.B. Freizeit-Anlagen-Bau S.à r.l.
02.2006 - 01.2012
Marketing Et Communication Digitale - Marketing
House of Training
01.2006 - 12.2006
Product Manager
Neptun Cruises (Voyages Flammang)
09.2004 - 12.2005
Responsable des Opérations et Service Passagers
Luxair SA
01.1999 - 09.2004
CATP Hôtelier-Restaurateur - Hôtellerie
Lycée Technique Alexis Heck
01.1998 - 12.1998
Personnalisé
- Expert en prospection et développement B2B dans l'événementiel et l'hôtellerie.
- Maîtrise des techniques de négociation et de closing deals.
- Capacité à créer des synergies entre différentes activités pour maximiser le potentiel commercial.
- Aisance relationnelle et orientation client forte.
- Excellente gestion des outils CRM et analytiques pour un suivi efficace des performances commerciales.
- Expérience éprouvée en gestion et optimisation des ventes lors de salons et foires internationaux.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
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