Tavares Marcia
Vendeuse en prêt-à-porter
Luxembourg
Profil professionnel
Hôtesse de caisse avec expérience chez Auchan Luxembourg.
Maîtrise du logiciel de caisse et expertise en résolution des problèmes. Sens du service client et adaptabilité aux situations, garantissant une expérience client optimale.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Hotesse de caisse
Auchan
Kircheberg
08.2022 - Actuel
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
- Recueil et vérification de la validité des coupons de réduction présentés en caisse.
- Assistance aux clients aux caisses automatiques du magasin.
- Gestion efficace des files d'attente pour réduire les temps d'attente des clients.
Vendeuse en bijouterie
Auchan
Kirchberg
08.2023 - 11.2024
- Accueil souriant et courtois des clients dès leur arrivée dans la boutique afin de leur faire vivre une expérience d'achat agréable.
- Prise en charge du nettoyage, du changement de piles et des petites réparations sur les montres et bijoux.
- Suivi des commandes spéciales pour les clients, notamment la gravure, le sertissage ou la réparation de bijoux.
- Disposition des bijoux en vitrine et sur les présentoirs afin de valoriser les collections.
- Réception et contrôle des marchandises à la livraison, manutention et stockage.
Responsable adjoint de magasin
Calzedonia
Luxembourg
11.2017 - 07.2022
- Planification des tâches, attribution des missions au personnel.
- Participation active aux recrutements, entretiens annuels et plans de formation du personnel du magasin.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Passage de commandes auprès des fournisseurs.
- Garantie du respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité au sein du magasin.
Formation
Esthéticienne & Massagiste - CAP
03.2010 - 09.2011
Compétences
- Accueil de la clientèle
- Traitement des paiements
- Logiciel de caisse
- Empathie avec les clients
- Autonomie professionnelle
- Prise d'initiative
- Organisation du travail
- Adaptabilité aux situations
- Écoute active
- Patience et diplomatie
- Sens du service client
- Résolution des problèmes
- Suivi des stocks
- Rigueur dans le travail
- Procédures d'ouverture et fermeture
- Procédures d'encaissement
Informations complémentaires
- Mode
- Lecture
- Cinéma
- Cuisine du monde
Langues
Anglais
Notions
Français
Opérationnel
Espagnol
Débutant
Frise chronologique
Vendeuse en bijouterie - Auchan
08.2023 - 11.2024
Hotesse de caisse - Auchan
08.2022 - Actuel
Responsable adjoint de magasin - Calzedonia
11.2017 - 07.2022
Centre de Formation - Esthéticienne & Massagiste, CAP
03.2010 - 09.2011
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