Ikbal El Frini
apprentissage en secretariat mèdical
Oberkorn
Profil professionnel
Candidate sérieuse, motivée et dotée d’une forte capacité d’adaptation. Mon expérience en réception m’a permis de développer des compétences solides en accueil, standard téléphonique, gestion de planning, encodage et organisation administrative. Grâce à mon parcours comme aide éducatrice, j’ai acquis une excellente écoute, une grande patience et la capacité de gérer des situations sensibles avec calme et professionnalisme. Actuellement à la recherche d’un apprentissage comme secrétaire médicale, je suis prête à m’investir pleinement, à apprendre rapidement et à développer toutes les compétences nécessaires pour soutenir efficacement une équipe médicale.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Agent d'entretien
Dussmann
Differdange
2021.04 - 2026.04
- Nettoyage et désinfection des locaux à l'aide de produits appropriés et respectueux de l'environnement.
- Gestion de l'approvisionnement des produits de nettoyage et du matériel.
- Collaboration avec les autres membres du personnel pour assurer une continuité optimale du service d'entretien.
- Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
Réceptionniste
Gattinara Residence
Savigliano
2018.03 - 2020.12
- Accueil du public et orientation des visiteurs
- Gestion des appels téléphoniques et transmission des messages
- Prise de rendez‑vous et gestion de planning
- Encodage de données et mise à jour des informations
- Gestion du courrier entrant et sortant
- Classement, archivage et gestion documentaire
- Utilisation de Word et Excel (niveau basique)
- Saisie informatique et gestion de bases de données simples
Aide éducatrice
Foyer "mamma bambino"
Savigliano
2016.11 - 2017.11
- Accompagnement des mamans dans les routines quotidiennes avec leurs enfants
- Soutien au développement de l’autonomie parentale
- Observation du bien‑être des enfants et détection des besoins spécifiques
- Participation aux activités d’éveil, de motricité et de renforcement du lien parent‑enfant
- Gestion des situations sensibles ou émotionnellement difficiles
- Capacité à instaurer un climat de confiance avec les mamans et les enfants
- Travail en équipe pluridisciplinaire (éducateurs, assistants sociaux, psychologues
Aide éducatrice
crèche "IL MIGNOLO"
Savigliano
2014.12 - 2016.09
- Accompagnement des enfants dans les activités d’éveil et de motricité
- Soutien au développement global : langage, autonomie, socialisation
- Observation du comportement et des besoins individuels de chaque enfant
- Participation à la mise en place d’activités pédagogiques adaptées à l’âge
- Communication bienveillante avec les enfants et les parents
- Écoute active, patience et empathie
- Capacité à instaurer un climat sécurisant et rassurant
- Travail en équipe avec les éducateurs et le personnel de la crèche
Formation
Premiers secours (PSC1) - santé
Croix‑Rouge italienne
Savigliano 2020.02 - 2020.02
Diplôme de technicien des services sociaux -
Istituto Superiore "Aimone Cravetta"
Savigliano 2009.09 - 2014.07
Compétences
Capacité à insataurer un climat de confiance
Sens de l'organisation et gestion des priorités
Bonne utilisation des outilis Word et Excel
Traitement des courriels et gestion administative de base
Excellentes capacités relationelles et sens du service client
Empathie et sens de l'accueil
Esprit d'equipe et adaptabilité
Informations complémentaires
- Lecture
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Courant
Arabe
Langue maternelle
Italien
Langue maternelle
Chronologie
Agent d'entretien
Dussmann
2021.04 - 2026.04
Premiers secours (PSC1) - santé
Croix‑Rouge italienne
2020.02 - 2020.02
Réceptionniste
Gattinara Residence
2018.03 - 2020.12
Aide éducatrice
Foyer "mamma bambino"
2016.11 - 2017.11
Aide éducatrice
crèche "IL MIGNOLO"
2014.12 - 2016.09
Diplôme de technicien des services sociaux -
Istituto Superiore "Aimone Cravetta"
2009.09 - 2014.07